Asiakastyö houkutteli Juho Hakolan WaveCrestille projektipäälliköksi

Viimeiset vuodet viestinnän parissa työskennellyt Juho Hakola liittyi osaksi WaveCrestin tiimiä toukokuussa 2022. Juho on työskennellyt paljon asiakkaiden kanssa ja kokee sen tärkeäksi osaksi työtään. Juurikin tämä kutsumus asiakastyötä kohtaan johdatti Juhon viestinnän tehtävistä takaisin kohti asiakaslähtöisempää työtä WaveCrestillä. Juho työskentelee WaveCrestillä projektien parissa, ja vahvistaa tiimiämme asiantuntevalla otteellaan sekä tehokkaalla kokonaisuuksien hallinnallaan.

Keski-Suomesta kotoisin olevan ja töiden perässä Helsinkiin muuttaneen Juhon perheeseen kuuluu hänen lisäkseen vaimo Laura. Vapaa-ajallaan Juho on pelannut pitkään jääkiekkoa ja uudempana tuttavuutena frisbeegolfia. Uudesta lajista Juho kertoo olevansa välillä melkein liian innostunut, mutta onneksi WaveCrestiltä löytyy useampi pelikaveri kiertämään frisbeegolfkenttiä. Juhon vapaa-aikaan kuuluu myös tärkeänä osana ystävät ja heidän kanssaan ajan viettäminen. 

Haastattelin Juhon tätä esittelyä varten kesällä 2022.

Millainen koulutus- ja työtausta sinulla on?

Olen opiskellut Jyväskylän yliopistossa viestintää ja valmistunut filosofian maisteriksi. Opiskeluaikana työskentelin kaupan alalla vaatemyyjänä Prismassa ja Sokoksella, minkä jälkeen tein SoMe-hommia jääkiekkojoukkue KeuPa HT:lle. Helsinkiin muuton jälkeen aloitin projektipäällikkönä markkinointitoimistossa ja työskentelin markkinoinnin automaation ja HubSpotin parissa. Markkinointialalta vaihdoin kolmeksi vuodeksi viestintäalan tehtäviin, joiden jälkeen palasin takaisin markkinoinnin pariin, kun liityin osaksi WaveCrestiä toukokuun alussa.

Minkä takia hait alunperin näihin paikkoihin opiskelemaan ja töihin?

Viestintää hain opiskelemaan sen takia, että se tuntui sopivalta ja mielenkiintoiselta. Opiskeluaikoina ensimmäistä työpaikkaa etsiessä, hain hyvin laajalti eri tehtäviin ja päädyin myyjäksi. Sittemmin työpaikat ovat valikoituneet kiinnostuksen ja osaamisen mukaan. Markkinointitoimistoon puolestaan hain sen takia, että mielestäni markkinointi alana on todella kiinnostava. WaveCrestille hain, koska halusin päästä takaisin asiakastyön pariin. Täällä vaikutti myös olevan todella hyvä työilmapiiri, mikä tietenkin houkutteli myös liittymään osaksi WaveCrestiä.

Mikä on työtehtäväsi ja vastuusi WaveCrestillä?

Toimin WaveCrestillä projektipäällikkönä ja vastaan oman markkinointimme projektien läpiviennistä sekä  asiakasprojektiemme läpiviennistä. Näin aluksi on vaikea sanoa, mitä kaikkea työtehtäväni tulevat pitämään sisällään pitkällä tähtäimellä, mutta viestintäpuolen osaamiseni ansiosta, tulen varmasti olemaan myös tekemisissä sisällöntuotannon kanssa.

Millaisia tavoitteita sinulla on työelämää koskien?

Minulle tärkeintä työelämässä on se, että viihdyn työssäni, minulla on mielenkiintoisia työtehtäviä sekä mukavia työkavereita. Erityisiä etenemistavoitteita minulla ei ole, mutta pyrin kuitenkin kehittymään ja pitämään työni tavoitteellisena. Tavoitteeni työelämän suhteen ovat siis hyvin arvopohjaisia.

Mitä arvostat eniten työssä?

Edelliseen vastaukseen peilaten, arvostan eniten sitä, että ympärilläni on mukavia ihmisiä. Sen lisäksi minulle ovat tärkeitä myös selkeys, avoin keskustelu ja hyvät prosessit. Ehdottomasti tärkeintä on kuitenkin se, että töissä on hyvä olla.

Miten näet alamme tulevaisuuden?

Näkisin, että paljon tulee muuttumaan esimerkiksi teknologian kehityksen myötä. Toisaalta ajattelen, että ihmisen  merkitys tulee kasvamaan. Mielestäni alallamme entistä tärkeämpää on asiakkaiden huomioiminen ja asiakaspalvelu. Koska näitä ei voida automatisoida, uskoisin, että niiden merkitys tulee kasvamaan entisestään tulevaisuudessa. Toisin sanoen, teknologian ja erilaisten automaatioiden myötä saadaan helpotettua monia asioita ja niiden sijasta voidaan keskittyä vielä paremmin ihmisten väliseen vuorovaikutukseen ja erinomaiseen asiakaspalveluun.

Jos saisit järjestää  juuri sinunlaisesi juhannusjuhlat niin millaiset ne olisivat?

Vieraslista niissä juhannusjuhlissa koostuisi monista hyvistä ystävistä. Ohjelmana siellä olisi aluksi jonkinlainen kilpailuelementti, ehkä jotain urheilullista kisailua tai tietovisaa. Tarjolla olisi tietysti hyvää ruokaa ja ilta huipentuisi uimiseen ja saunomiseen.